Le design sprint permet la réalisation d’un MVP (Minimum Viable Product) sur un laps de temps très court, avec la participation d’une petite équipe de collaborateurs.
Santéclair est une plateforme de service santé créé en 2003, permettant à 10 millions de français un accès simplifié aux soins, de part une sélection des meilleurs médecins et spécialistes.
Santéclair permet également aux français de diminuer leur reste à charge et garantit l’accès à des services digitaux de qualité pour un meilleur accès au soins.
En Avril 2017, l’entreprise décide de lancer son premier design sprint.
Le design sprint permet la réalisation d’un MVP (Minimum Viable Product) sur un laps de temps très court, avec la participation d’une petite équipe de collaborateurs choisissant de s’isoler pour produire soit un nouveau concept, soit l’amélioration d’une offre existante.
Avril 2017 : Santéclair, décide de mettre en place un design sprint permettant de “réenchanter” l’expérience utilisateur.
L’idée étant de produire des éléments tangibles à présenter à ses actionnaires : telles que des lignes budgétaires allouées et le prototype testé d’une plateforme digitale pour valider la nouvelle plateforme de services.
Plusieurs freins majeurs perturbant l'expérience utilisateur ont été relevés lors des phase d’enquête client quanti ou quali :
Après 1 mois de préparation, le design sprint démarre à huis-clos. Il s’étalera sur 5 jours, maximum !
(En l'occurrence, chez Santéclair : le manque de personnalisation, des parcours clients laborieux, un modèle BtoBtoC difficile en termes d’identification pour l’utilisateur.) L'objectif de l’atelier étant de dégager et classer des idées.
Un concept de produit abouti est sorti du four en 5 jours.
Il donnera naissance à une plateforme innovante et relationnelle :
La cerise sur le gâteau : Santéclair obtient l’Argus d’or* 2021 marketing et innovation qui récompense une offre de service unique : Mysantéclair
Les secrets d’un design sprint efficace :
Les avantages du Design Sprint ?
Produire vite à moindre coût !